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Perguntas Frequentes – Vinho de Prata
1. As joias são de prata verdadeira?
Sim. Todas as nossas peças são produzidas com qualidade, alumas são pratas 925, semijoias e outras banhadas a prata com certificação de qualidade.
2. Como posso saber o tamanho do meu anel?
Disponibilizamos uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho correto. Em caso de dúvida, você pode entrar em contato conosco antes da compra.
3. Faz envios para todo o país?
Sim. Enviamos para Portugal Continental e Ilhas através de transportadoras parceiras.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade da peça e da localização do cliente.
5. Posso devolver ou trocar uma peça?
Sim. Dispõe de 7 dias, a contar da data de receção, para solicitar uma troca ou devolução, desde que a peça esteja em perfeitas condições.
6. As joias têm garantia?
Sim. Todas as joias têm 2 anos de garantia legal contra defeitos de fabrico.
7. Como devo cuidar da minha joia em prata?
Recomenda-se guardar as peças em locais secos, evitar o contato com produtos químicos e limpar regularmente com um pano específico para prata.
8. É seguro comprar Vinho de Prata?
Sim. Nosso site utiliza métodos de pagamento seguros e criptografados, garantindo a proteção de seus dados pessoais.
9. Posso pedir uma joia personalizada?
Atualmente estamos apenas com nossa coleção disponível. No entanto, aceitamos sugestões para futuras linhas de produtos.
10. Como posso entrar em contato?
Pode contactar-nos através do email vinhodeprata@gmail.com ou pelo telefone 5586981730794.
